有料サービスの解約
有料サービスの解約、会員登録の停止
下の質問をクリックすると、その質問に対する回答が表示されます。
- Q. 料金が請求されなくなるのはいつですか？
-
A.
自動更新を無効にした時点で、それ以降の自動更新は停止され、請求は発生しなくなります。再度有料サービスを購入しない限りはそれ以降の請求は発生しません。
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- Q. 有料サービスを再開するには？
-
A.
有料サービスの利用期間が終了したあと、利用を再開するには、再度有料サービスお申し込み画面にて、購入手続きを行なってください。
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- Q. 有料サービス 90 日間コースを購入しましたが、まだ 30日間しか利用していません。有料サービスを解約したら、残りの60日分は払い戻しされますか？
-
A.
いいえ。有料サービスは日割計算されません。有料サービス利用期間の途中で解約しても、残りの利用期間は有料サービスが引き続き有効です。この間は、有料サービスがすべて利用可能です。
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- Q. 有料サービスを解約した後も、他の会員へメールを送信できますか？
-
A.
有料サービスを解約した後も、ご購入いただいた期間内はメールを送信できます。（例）1月1日に有料サービス30日コースを購入後、同月15日に有料サービスを解約した場合、同月30日までメールを送信することができます。
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- Q. 有料サービスを解約した後も、サイトへサインインできますか？
-
A.
はい、できます。有料サービスを解約した後も、サイトへサインインしていただき、無料の機能をご利用いただけます。
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- Q. 会員登録を停止したら、私のプロフィールはどうなりますか？
-
A.
会員登録を停止した時点で、あなたのプロフィールと写真は他の会員には非公開となります。ただし、1年以内なら、同じユーザー名とパスワードで再びサインインして、会員登録を再開することができ、プロフィールも利用を再開できます。
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- Q. 有料サービスが終了しても、私のプロフィールは他の会員が検索したときに表示されますか？
-
A.
有料サービスの利用期間が終了しても、会員登録は有効です。このため、あなたのプロフィールと写真は、非公開にしない限り引き続き他の会員に表示され、検索に該当すれば検索結果に表示されます。
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- Q. 会員登録を停止しても、match.com by mail の両想いマッチは届きますか？
-
A.
会員登録を停止すると、match.com by mail は配信が停止されます。
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- Q. 有料サービスを解約した後も、他の会員の検索結果に私のプロフィールが表示されますか？
-
A.
はい。有料サービスの解約をしても会員登録は有効です。このため、お客様のプロフィールは非公開にしない限り、他の会員の検索条件に該当すれば検索結果に表示されます。
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- Q. 自動更新を停止して、有料サービスを解約するにはどうすればいいですか？
-
A.
会員登録の停止、有料サービスの解約、自動更新の停止を行なうには、各ページ上部にあるヘッダーメニューの「設定」をクリックして表示される「アカウント設定」ページにて「会員登録・有料サービスの解約」を選択してください。
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