よくある質問
よく寄せられる質問への回答です
下の質問をクリックすると、その質問に対する回答が表示されます。
- Q. 人と直接会って話すのが好きです。オンラインで交際相手を見つけることにはどんな利点がありますか？
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A.
オンラインだけではなく、実生活での交流などに加えてこのサイトを利用するという方法もいいのではないでしょうか。ドリンク2～3杯分の値段で、1ヶ月分の有料サービスが購入でき、近くに住む多数の人を検索することができます。また、相手に連絡を取る前に、プロフィールを見てその人について多少知ることもできます。バーのような所での煩わしさを避け、都合のよい時間に交際相手を見つけるというのもひとつの方法です。
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- Q. match.com で本当に相手がみつかるのですか？
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A.
match.com では年間 20万人を超える方々が恋人または結婚相手を見つけています。また、match.com の調査によると、match.com で知り合ったカップルは 90%が6ヶ月以内に交際をスタートさせ、さらに結婚カップルの約半数が交際期間1年以内に結婚しており、結婚にいたるまでの期間が短いことが分かっています。
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- Q. インターネットで安全に知り合うことができるのですか？
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A.
インターネットで知り合う場合でも、その他の方法で知り合う場合でも、気を付けるべきことは大きくは変わりません。少し気を付けているだけで大きくリスクを減らすことができます。詳しくは、安全のための 10 のアドバイスを参照してください。
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- Q. 理想の相手を見つける可能性はどのぐらいありますか？
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A.
昨年20万人以上が match.com で大切な人を見つけています。可能性はご利用いただく際のご利用方法によっても変わってきます。例えば、プロフィールに写真を掲載すると連絡が来る確立が15倍になります。さらに、数字では表せませんが、プロフィール内での自己紹介などでどのようにご自分を表現するかによっても可能性は高まります。また、ご希望の条件を正確に設定することでマッチの精度も上がります。
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- Q. 有料サービスの使用料はいくらですか？
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A.
有料サービスには、30日間コース、90日間コース、180日間コースがあり、1ヶ月あたりの利用料金は選択するコースによって異なります。各コースの料金は、こちらを参照してください。
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- Q. 有料会員になると、どんなメリットがありますか？
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A.
有料サービスを購入すると、match.com の1500万の会員の中からあなたの希望にマッチする方にメールで連絡することができるようになります。無料会員でもウィンクを送ったり、相手を検索したりはできますが、有料サービスを購入すると、実際にメールを交換できるようになり、お互いのことを知ることができます。実際、昨年理想の相手を見つけられた20万人の会員は皆さん、有料会員でした。特定の会員からメールやウィンクを受信しないようにする受信拒否機能もありますので、望まない会員からのメールに悩まされることもありません。
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- Q. 有料サービスを購入するにはどうしたらいいですか？
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A.
有料サービスはサイト内のこちらのページにて、ご購入いただけます。有料サービスのコースを1つお選びください。お支払いはクレジットカードのみとさせていただいています。match.com ではお客様のクレジットカード情報を安全に送信するため、最新の暗号化技術を使い万全を期しています。
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- Q. 有料サービスの利用期間を知るには？
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A.
各ページのトップにある「アカウント設定」の「有料サービスのステータス」セクションにアクセスすると、いつでもステータスが確認できます。
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- Q. 自動更新を無効にして、有料サービスを解約するにはどうすればいいですか？
-
A.
自動更新を無効にして、有料サービスを解約するには、画面の上部にある「アカウント設定」をクリックし、「会員登録・有料サービスの解約」をクリックして、表示される画面の指示にしたがってください。
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- Q. 他の会員にメールが送れるようになるのはいつですか？
-
A.
有料サービスを購入した時点で、受信・送信を問わず、他の会員とのメールを利用することができます。有料サービスの購入については、こちらをクリックしてください
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- Q. 他の会員に自分の個人情報を知られないようにするには、どうすればいいですか？
-
A.
So-net 恋人・友達 の個人情報は、So-net 恋人・友達 の外に出ることはありません。match.com では、ダブルブラインド方式のメールシステムを利用して、会員のプライバシーを保護しています。あなたの本当のメールアドレスを、match.com のユーザー名と「talkmatch」のドメインに変換（例： sportsgirl@talkMatch.com）してから、メッセージを送信先の会員に送信します。
ご注意: 他の会員へご使用のメールソフトから直接メールを送信する場合は、お使いのメールソフトで自動署名や自動応答機能が使われていないことをご確認ください。これらの機能が使われている場合、メール本文内にあなたの署名などの個人情報を誤って送ってしまうことがあります。送信するメールには本文全体に目を通し、あなたを特定するような情報を記載していないことを確認してください。また、ご使用のメールソフトからメールを送信する際、自分宛にコピーを送ったり（cc:）、転送したりしないようにしてください。
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- Q. 他の会員からのメールはどこに届きますか？
-
A.
他の会員からのメールはすべて、match.com メールボックスと登録済みのメールアドレスに送信されます。
ただし、登録されているメールアドレスのプロバイダーでメールの自動拒否やフィルタリングを行なっている場合、メールが確実に届かなかったり、遅延が生じることがあります。確実にメールを送受信するには、So-net 恋人・友達サイト内のメールボックスをお使いください。
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- Q. 特定の会員からメールを送信されないようにするには？
-
A.
特定の会員があなたにメールを送信できないようにするには、各ページのトップにある「アカウント設定」の「受信拒否」セクションに進みます。受信拒否したい人のユーザ名を入力して、メール受信拒否の該当するボックスを選択してください。
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- Q. いろいろな人を検索してみたいだけなのに、プロフィールを作成することの利点は何ですか？
-
A.
プロフィールはご自分を紹介するだけでなく、希望する相手の条件を設定することで、お互いに希望の合う会員を調べることができます。また、プロフィールを掲載すると、他の会員にウィンクを送って関心のあることを伝えることもできます。プロフィールの作成はこちら。
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- Q. プロフィールを作成する手順は？
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A.
プロフィールを作成するには、サインインして、各ページのトップにある「プロフィール」をクリックしてください。楽しみながら作成していただければ、読む人も楽しめるプロフィールになります。また、プロフィールにはメイン写真1枚の他にも最大25枚の写真を載せることができます。写真付きのプロフィールは、写真が無いものよりも他の会員から連絡が来る確率が15倍も高くなります。
作成したプロフィールを送信すると、プロフィールがサイトに掲載される前に match.com のカスタマーケアチームがガイドラインの下、プロフィールを審査します。新しいプロフィールが審査され、サイト内に掲載されるまで24～72時間ほどお時間をいただきます。審査で承認された時点でメールにてお知らせが届き、同時にサイト上にてプロフィールが掲載されます。
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- Q. プロフィールを掲載した後に更新または編集するには？
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A.
サインインして、各ページのトップにある「プロフィール」をクリックすれば、いつでもプロフィールを編集できます。あなたの生活の変化に合わせて変更したら、「作成したプロフィールを送信」ボタンを押して、当サイトのカスタマーケアチームによる審査を待つ（24～72時間）だけです。
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- Q. 他の会員に私のプロフィールが見えないように非公開にすることはできますか？
-
A.
いつでもプロフィールを非公開して一時休止することが可能です。サインインして、各ページのトップにある「プロフィール」をクリックし、「公開オプション」で非公開または公開を選択できます。プロフィールを非公開にすると、他の会員へメールやウィンクを送信できなくなり、また、両想いマッチ、および想われマッチもご利用できなくなります。
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- Q. プロフィールに写真を掲載することの利点は何ですか？
-
A.
プロフィールに写真があると参照される可能性が写真がないものよりも15倍も高くなります。match.com を最大限に活用するには、写真はとても効果的です。メイン写真1枚の他に写真は最大25枚まで掲載できますので、あなたのファッションやペット、愛車、家族や友人との写真などであなたを自由に表現する楽しみも広がります。写真の掲載はこちら
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- Q. ウィンクを送って、私が関心を持っていることを相手に知らせるには？
-
A.
プロフィールにある笑顔のウィンクアイコンをクリックすると、ウィンクを送れます。ウィンクを送ることで、あなたが関心を持っていることが相手の方に伝わります。ウィンクを送るには、あなたのプロフィールも公開されている必要があります。
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- Q. ウィンクメールというのが届きました。これは何ですか？
-
A.
過去24時間にあなたにウィンクを送った会員のリストがメールで配信されたものです。このメールを届かないようにするには、「アカウント設定」の「メールオプション」で設定を変更してください。
ウィンクとは、相手に関心のあることを伝えることができる機能です。ウィンクを送るには会員登録をしてプロフィールを掲載する必要があります。
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- Q. 検索とマッチの違いは？
-
A.
検索は、性別、年齢、地域、その他の特徴などに該当する会員を探す機能です。マッチは、どのような相手を探しているのかという情報をもとに、あなたとお互いに希望が合う会員を探す機能です。
検索では主に次のようなものがあります。- 簡単検索: 性別、年齢、地域をもとに該当する人を探す一番簡単な方法です。
- 詳細検索: 身体的特徴、ライフスタイル、経歴、価値観など、詳細な条件を指定して検索結果を絞り込みます。
- マッチワード™検索: キーワード（カヤック、旅行、ダラスカウボーイズなど）を入力して、あなたと似た興味を持つ人を簡単に探すことができます。プロフィールの「自己紹介」と「相手について」の欄に、これらの言葉を使っている会員を見つけます。
一方、マッチでは、あなたがどのような人物であるかも考慮されます。プロフィールを掲載するときに、あなたについて、そしてご希望の相手のタイプについて、一定の情報を記入します。この情報を利用して、あなたの条件に該当し、かつ、あなたのような相手を探している会員を探し出します。このマッチ機能をご利用いただくには、プロフィールを作成し、サイト内に掲載することが必要です。match.com by mailをご利用の場合は、ご希望の相手の新着情報をメールでお知らせします。
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- Q. 同性のマッチングもできますか？
-
A.
はい。プロフィールを作成する際、あなたが男性か女性かを尋ねるフィールドと、さらに、ご希望の相手が男性か女性かを尋ねるフィールドがあります。該当するフィールドに記入すると、ご希望のマッチングが得られます。
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- Q. ユーザー名、パスワード、メールアドレスを変更するには？
-
A.
各ページのトップにある「アカウント設定」リンクの「登録情報」で変更できます。
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- Q. So-net 恋人・友達のメールをオンまたはオフにするには？
-
A.
各ページのトップにある「アカウント設定」リンクの「メールオプション」のセクションにアクセスすれば、いつでもメール設定を変更できます。
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