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ユーザー名とパスワードでサイトを利用する方法について
下の質問をクリックすると、その質問に対する回答が表示されます。
- Q. ユーザー名またはパスワードを忘れてしまいました。
-
A.
パスワードを忘れた場合のページで、登録情報を入力してください。その他の情報も分からない場合には、カスタマーケアへお問い合わせください。
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- Q. ユーザー名やパスワードを変更するには？
-
A.
「アカウント設定」の「登録情報」を編集してください。
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- Q. ユーザー名をメールアドレスと同じにしてはいけない理由は？
-
A.
ユーザー名やパスワードを忘れた際にメールアドレスを利用します。ユーザー名がメールアドレスの一部の場合、他人からユーザー名を推測される可能性があります。お客様の個人情報の安全のために、ユーザー名とメールアドレスは関連のない言葉にしてください。
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- Q. 自動サインインとは？
-
A.
自動サインイン機能をオンに設定すると、お使いのコンピュータでユーザー名とパスワードを入力しなくても、サイトにアクセスするだけで自動的にサインインできます。
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- Q. 自動サインインをオン/オフにするには？
-
A.
この機能は、「アカウント設定」の「自動サインインページ」にアクセスすれば、いつでもオン/オフにできます。
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- Q. コンピュータを他の人と共用する場合に、自動サインインについて知っておくべきことは？
-
A.
複数の人がコンピュータを共用している場合、他の人も自動ログイン機能を使ってあなたのアカウントにアクセスが可能ですので、自動サインインはオンに設定しないようにしてください。
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- Q. 友達とコンピュータを共有している場合はどうなりますか？
-
A.
複数の人とコンピュータを共用している場合には、Microsoft Passport や AOL スクリーンネーム の自動サインイン機能によって、他の人々もあなたの So-net 恋人・友達 アカウントにアクセスが可能ですので、ご注意ください。So-net 恋人・友達 のアカウントをリンクさせている場合には、Microsoft Passport や AOL スクリーンネーム の自動サインイン機能を無効にすることをご検討ください。
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- Q. 登録情報を更新するには？
-
A.
「アカウント設定」にアクセスして、「登録情報」を選択してください。登録情報の画面が表示され、ユーザー名、パスワード、メールアドレスなどが変更できます。
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- Q. パスワードをメールアドレスと同じにしてはいけない理由は？
-
A.
パスワードは他人が推測できない言葉を使わなければなりません。お客様の個人情報の安全のためにパスワードはメールアドレスでは使われていない言葉にしてください。
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- Q. 以前使っていたユーザ名とパスワードを使ってログインしようとしましたが、使えませんでした。どうしたらいいですか？
-
A.
パスワードを間違って入力したか、パスワードを忘れてしまったと考えられる場合は、もう一度サインイン画面を開いて、「パスワードをお忘れですか？」をクリックしてください。そこで表示される画面の指示にしたがうと、パスワードがメールで通知されます。プロフィールの有無にかかわらず、6ヶ月以上アカウントを使用していないと、データが会員データベースからアーカイブに移されることがあります。この場合は、以前のユーザー名と新しいパスワードを使って、登録し直してみてください。以前のユーザー名が使えない場合は、新しいユーザー名とパスワードで登録してください。
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